Guías paso a paso para hacer trámites en línea, descargar certificados y extractos o resolver un problema con el celular: qué necesitas antes de empezar, cada paso tal como lo ves en pantalla y qué hacer si algo falla. Cada guía indica el país al que se aplica y enlaza la fuente oficial.
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- Pagos y bancos digitalesCuenta Nu en Colombia y México: cómo abrirla, qué cobra y qué rindeRequisitos y pasos para abrir la Cuenta Nu en cada país, qué cobra (retiros, cajeros, 4×1000) y cuánto rinden las Cajitas y la Cajita Turbo, con ejemplos en pesos.
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- Pagos y bancos digitalesLímites de Nequi: cuánto puedes tener, recibir y mover al mesEl tope mensual del depósito de bajo monto en 2026, los límites para sacar plata en cajeros y corresponsales, el 4×1000 y cómo quitar los topes pasando a cuenta de ahorros.
- Pagos y bancos digitalesTransferencia SPEI: cuánto tarda y qué hacer si no llegaQué es el SPEI, cuánto tarda una transferencia, cómo rastrearla en la web del Banco de México con la clave de rastreo y a quién reclamar si el dinero no llega.
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- Cuentas y seguridadRecuperar Facebook sin correo ni número: todas las vías oficialesCómo recuperar tu cuenta de Facebook si ya no tienes el correo ni el número: facebook.com/hacked, la búsqueda de la cuenta, qué documentos acepta, el selfie en video y qué hacer si algo falla.
- Pagos y bancos digitalesLlaves Bre-B: qué son, cómo registrarlas y cómo evitar fraudesQué es Bre-B, qué tipos de llave hay, cómo registrarlas en Nequi y Bancolombia, cómo pasarlas a otra entidad y las recomendaciones del Banco de la República contra el fraude.
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- Trámites digitalesRenovar la e.firma en línea sin ir al SAT: vigente o vencidaCómo renovar la e.firma vigente en CertiSAT Web, qué hacer si venció hace menos de un año (SAT ID) y cuándo no queda más remedio que sacar cita.
- Trámites digitalesActivar Cl@ve permanente: los pasos y qué hacer si no funcionaCómo registrarte en Cl@ve, activar tu usuario con el código de activación y crear la contraseña, y qué hacer si la olvidas o no te llega el SMS.
- Pagos y bancos digitalesCertificado bancario y extractos de Nequi y Daviplata: cómo descargarlosLos pasos para sacar el certificado bancario y los extractos de Nequi, dónde ver la clave dinámica y cómo pedir el certificado de Daviplata desde el chat de la app.
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